Termini e Condizioni di Vendita e Utilizzo

1. Introduzione e Validità

I presenti Termini e Condizioni di Vendita e Utilizzo (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'uso del sito web Pizzeria Napoli (di seguito "il Sito") e la vendita dei prodotti offerti attraverso di esso. Effettuando un ordine sul Sito, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Pizzeria Napoli si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento, pubblicando una versione aggiornata sul Sito. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione.

2. Registrazione dell'Account

Per effettuare acquisti sul Sito, l'utente può scegliere di registrarsi creando un account personale o procedere come ospite. La registrazione richiede la fornitura di dati personali veritieri e completi, inclusi nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e numero di telefono. L'utente è responsabile della segretezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Pizzeria Napoli non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso improprio o non autorizzato dell'account dell'utente.

• I dati forniti devono essere accurati e aggiornati.
• La password deve essere mantenuta riservata e non condivisa.
• L'utente è tenuto a notificare immediatamente Pizzeria Napoli in caso di uso non autorizzato del proprio account.

3. Processo di Acquisto e Accettazione dell'Ordine

Il processo di acquisto sul Sito è strutturato come segue:

1. Selezione dei Prodotti: L'utente aggiunge i prodotti desiderati al carrello (Carrello e Checkout).
2. Riepilogo dell'Ordine: Prima di procedere al pagamento, l'utente visualizzerà un riepilogo dettagliato dell'ordine, inclusi i prodotti selezionati, i prezzi, le spese di spedizione e l'importo totale.
3. Conferma dell'Ordine: L'invio dell'ordine da parte dell'utente costituisce una proposta contrattuale di acquisto.
4. Accettazione dell'Ordine: Pizzeria Napoli confermerà l'accettazione dell'ordine tramite un'e-mail all'indirizzo fornito dall'utente. Il contratto di vendita si intende perfezionato solo al momento della ricezione di tale conferma. Pizzeria Napoli si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti, errori di prezzo o altri motivi legittimi.

4. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e includono l'IVA applicabile. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e saranno calcolate e visualizzate chiaramente prima della conferma dell'ordine. Pizzeria Napoli accetta diversi metodi di pagamento, inclusi carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e altri metodi che potrebbero essere aggiunti in futuro. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite piattaforme di pagamento di terze parti. I dati di pagamento non vengono memorizzati da Pizzeria Napoli.

• I prezzi possono essere soggetti a modifiche senza preavviso, ma il prezzo applicato sarà sempre quello visualizzato al momento dell'ordine.
• In caso di errori evidenti nel prezzo, Pizzeria Napoli si riserva il diritto di annullare l'ordine e rimborsare l'importo pagato.

5. Spedizioni e Consegne

Pizzeria Napoli si impegna a spedire i prodotti entro i tempi indicati nella sezione Catalogo Prodotti o nella pagina di checkout. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Eventuali ritardi nella consegna non daranno diritto all'utente di richiedere risarcimenti o indennizzi, salvo i casi previsti dalla legge. L'utente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. In caso di mancata consegna dovuta a informazioni errate, i costi di una nuova spedizione saranno a carico dell'utente.

6. Diritto di Recesso e Resi

In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l'utente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza specificarne il motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve inviare una comunicazione esplicita a Pizzeria Napoli via e-mail all'indirizzo [email protected]. I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e completi di tutti gli accessori, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'utente. Pizzeria Napoli rimborserà l'importo pagato, escluse le spese di spedizione originali, entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti.

Si prega di notare che il diritto di recesso non si applica a prodotti alimentari deperibili o personalizzati, in conformità con l'articolo 59 del Codice del Consumo.

7. Garanzia sui Prodotti

Tutti i prodotti venduti da Pizzeria Napoli sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. La garanzia ha una durata di 24 mesi dalla data di consegna per i consumatori e di 12 mesi per i professionisti. In caso di difetto di conformità, l'utente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, o a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per segnalare un difetto, l'utente è pregato di contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected], fornendo una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, delle immagini.

8. Limitazione di Responsabilità

Pizzeria Napoli non sarà responsabile per eventuali danni diretti o indiretti, di qualsiasi natura, derivanti dall'utilizzo del Sito o dall'acquisto dei prodotti, salvi i casi di dolo o colpa grave. Pizzeria Napoli non garantisce che il Sito sia privo di errori o interruzioni, né che i difetti vengano corretti. Le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul Sito sono fornite a titolo indicativo e potrebbero non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali dei prodotti.

9. Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, immagini, grafica, loghi, marchi, icone, video e software, sono di proprietà esclusiva di Pizzeria Napoli o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, la ripubblicazione o l'esposizione dei contenuti del Sito senza il preventivo consenso scritto di Pizzeria Napoli.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli, Italia. L'utente accetta espressamente tale giurisdizione e foro competente.

Per ulteriori informazioni o chiarimenti, si prega di consultare la nostra Politica sulla Privacy o di contattarci tramite la pagina Contatti.